La communication assertive
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S'affirmer sans crainte ni agressivité dans ses relations professionnelles est une clé très importante aujourd'hui pour réussir avec les autres. Cette formation d'initiation aux outils aide à développer son attitude pour s'affirmer positivement dans ses relations.
Les techniques de l'assertivité permettent de faire face aux situations de tensions quotidiennes courantes et d'éviter d'en générer soi-même. Cette méthode permet de limiter l'agressivité, la passivité ou la manipulation dans les relations habituelles. Parfois, en fonction de notre tempérament, du contexte ou de notre interlocuteur, nous n’osons pas exprimer notre opinion, dire non, par peur de blesser l’autre ou de le décevoir. D’autres fois, nous avons tendance à vouloir imposer notre point de vue à tout prix, au risque de paraître autoritaires, voire agressifs.
Être assertif, c’est être capable d’exprimer son point de vue, dans le respect mutuel. C’est aussi être vrai envers soi et les autres. Cette formation vous permettra, au départ de situations concrètes de votre vie professionnelle et d’exercices pratiques, d’apprendre à parler vrai, tout en restant attentif aux autres.
OBJECTIFS- Aborder les bases de la communication orale et comprendre les attitudes SUPPORTS FOURNISRepartez avec la boîte à outils en fin de session. POINTS FORTSDes outils de communication modernes et efficaces. |
PROGRAMME1.Mieux se connaître pour mieux s’affirmer dans son environnement professionnel 2.Utiliser les outils de l’assertivité et de l’affirmation de soi 3.Mettre en œuvre les techniques d’affirmation de soi 4.Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées |